I dag skal jeg dele en opplevelse jeg hadde med feilsøking av tilfeldige Metro-programkrasj på min Windows 8. Min venn hadde nettopp installert Windows 8 RC på sin bærbare datamaskin, på en ny partisjon - så det var en frisk installasjon og ikke en oppgradering. Grunnen til at jeg ba ham om å gjøre dette, er fordi mange ganger, oppgraderinger kan forårsake problemer som tilfeldig fryser og krasjer, uten tilsynelatende grunn. Jeg har sett mange tilfeller med Windows XP eller Windows Vista oppgradert til Windows 7 - så jeg anbefaler alltid brukere å utføre en ren installasjon i stedet for en oppgradering.
Windows Store App krasjer
Til tross for en ren installasjon ble Windows 8-programmer krasj. Så min første hunch var å deaktiver all sikkerhetsprogramvare som kjørte på maskinen, siden det pleier å noen ganger forstyrre Windows 8-applikasjoner som prøver å koble seg til Internett. Dette kan føre til frysing og nedbrudd av slike Metro applikasjoner. Noen ganger bare deaktivere Internett-sikkerhetsprogramvare vil ikke løse problemet. Vi må kanskje deaktivere det fra oppstart og stoppe alle relaterte tjenester og omstarte for å fullføre utelukke dette problemet. Dessverre hadde det ingen innvirkning på problemet.
Så mitt neste skritt var å utføre en Rengjør støvel dvs. deaktiver alle ikke-Microsoft-relaterte oppstartsposter og start systemet på nytt. Dette kan utelukke om andre applikasjoner forstyrrer Windows 8-applikasjonene. Jeg brukte metoden beskrevet i dette innlegget på hvordan å administrere oppstartsposter i Windows 8 for å gjøre det. Dessverre dette hjalp ikke mye. Men når du feilsøker App-krasjer, er dette et viktig skritt å prøve, selv om Clean Boot ikke hjalp i dette tilfellet.
Mitt neste skritt var å kjøre systemfil kontroller for å se om noen operativsystemfiler hadde blitt skadet. Noen ganger brukere pleier å bruke tweaking programvare eller systemfil oppdateringer som kan ødelegge kjernevinduer, noe som kan føre til stabilitetsproblemer på Windows. SFC-skan rapporterte at det ikke var noen problemer funnet. Men selv om resultatet sa så måtte jeg sjekke loggene for å tilpasse det. Jeg har sett tilfeller der SFC rapporterer at det ikke finnes noen problemer, og vi får fortsatt se skadede filer eller registeroppføringer i loggfilene, som vi må reparere manuelt. Så jeg fulgte trinnene som ble oppgitt i dette innlegget på hvordan å analysere SFC-logger i Windows 7, men merkelig loggene syntes å være ren.
Da måtte jeg gå tilbake til det grunnleggende. Det er få andre ting det kan føre til at Windows-appene ikke fungerer. Jeg fulgte dette innlegget på hvordan å fikse Metro Tiles reagerer ikke i Windows 8 og sjekket om UAC var deaktivert, Skjermoppløsning på skjermen, Ny Windows-brukerkonto, etc. Ingenting hjalp. Jeg vet, som en siste utvei, må jeg kanskje få han til å installere Windows på nytt. Men jeg kunne ikke gi opp så enklere jeg aldri vurdert installasjonen av Windows som et godt feilsøkingstrinn, det er ingenting som å feilsøke et komplisert problem og utmattende alle tilgjengelige ressurser.
Operativsystem 5 feil
Så jeg forsket over hele Internett, begynte å lese alle hendelseslogger og app-krasjdumpefiler. Jeg fant noe interessant, det er få Operativsystem 5 feil; noe som betyr at det er noen tillatelsesproblemer som skjer. Virker som om brukeren hadde slått opp C-stasjonstillatelsene. Jeg kan ikke huske hvordan kan ganger jeg har anbefalt brukere ikke å endre tillatelsen eller noen attributter av roten C mappen; fordi det er der alle oppstartsrelaterte filer og alle systemfiler er plassert. Hvis du vil endre tillatelsen, endrer du en bestemt mappe eller fil og ikke hele C-stasjonen. Uansett, søkte jeg på nettet for riktig tillatelse som kreves for at Windows 8-programmet skulle kjøre riktig. Heldigvis fant jeg en TechNet-artikkel om å administrere klienttilgang til Windows Store. I den artikkelen nevnes det at
While configuring the access permissions on any of these resources, it is important to identify which of these resources grants access to all Metro style apps and ensure that the new effective permissions do not remove that access. When supplying the permissions in SDDL form, the security identifier (SID) for ALL APPLICATION PACKAGES is S-1-15-2-1.
Så jeg gikk og ga " Alle applikasjonspakker"Tillatelse til å rotere C-mappen og starte systemet på nytt. Voilà ikke mer krasjer det fungerte bra!
Dette er en av de mest interessante og utfordrende problemløsning sakene jeg har gjort i en stund. Det føles veldig bra når du gjør det med hell.
Flere lenker for å hjelpe deg:
- Feil 0x80073cf9 Mens du installerer programmer fra Windows Store i Windows 8
- Tilbakestill Windows Store Cache
- Kan ikke installere programmer fra Windows 8 Store
- Feilkode 0x8024600e Når du prøver å installere eller oppdatere Windows Store-apper
- Kan ikke oppdatere Windows Store-applikasjoner på Windows 8
- Tilfeldig Windows 8 Metro App krasjer og fryser
- Fiks: Windows Store-programmer krasjer i Windows 8, ved å utføre Clean Uninstall ved hjelp av PowerShell
- Windows 8 Apps Feilsøking
- Reparer Windows 8 Apps.
Vel, jeg håper dere får noen tips fra denne artikkelen. Hvis du støter på et problem, så gi oss beskjed.
