Vi bruker Microsoft-konto å foreta betalinger for flere tjenester og produkter, inkludert Xbox, Office 365 og så videre. Mens det fungerer jevnt de fleste ganger, kan det være ganger at du møter problemer med Microsoft-betalinger eller faktureringssystemet. Vi kan alltid kontakte støtten til betalingsrelaterte problemer, men det ville være mye bedre å spare tid hvis vi kan løse problemet selv. I dette innlegget opplistes noen av de tingene du trenger for å se på om Microsoft-kontoinnbetalinger ikke fungerer for deg.
Microsoft-betalingsproblemer og problemer
Til å begynne med, la oss sørge for at vi har en Microsoft-konto. Så merkelig som det kan høres, prøver de fleste brukere å kjøpe produkter fra butikken etter å ha logget på Windows, og startet Windows Store-appen (fordi du ikke logger på Windows, trenger du en Microsoft-konto) uten å opprette en Microsoft-konto. Men for å legge til betalingsmoduser og administrere dem, trenger vi en gyldig konto.
Legg til en ny betalingsmetode
Betalingsalternativene kan legges til og endres fra siden Betalinger her. Det ber om at du legger til et gyldig betalingsalternativ mens du kjøper et kjøp også.
Administrer penger i din Microsoft-konto
- Kjøper med pengene i kontoen din: Hvis du har penger på kontoen, følger du de vanlige trinnene for innkjøp, unntatt når de ber om betalingsmetoden, valgte Microsoft-konto.
- Legge til penger på kontoen din: Hvis du vil legge til penger på din Microsoft-konto, kan du kjøpe et gavekort av den aktuelle kontoen fra gavekortsiden her. Skriv inn dine detaljer og gå til innløsningssiden her. Når du har innløst gavekortet ditt, vil beløpet bli kreditert til din Microsoft-kontosaldo.
- Betal for et forfalt abonnement: Hvis du ønsker å betale for dine fortidige abonnementer direkte (ikke bruk av gavekortet), logg deg på siden Tjenester og abonnement her. Finn ditt abonnement, klikk Betal nå og gjør betalingen med kortet ditt eller PayPal.
Administrere utløpte kort
Oppdater dem på betalingssiden her.
Sjekk status for bestillinger
Ordrehistorikken sammen med status for ordrene er oppført her.
Vanlige feil og deres oppløsninger
- Feil formatert kortinnehavernavn: Eventuelle problemer med kortinnehaverens navn i poster kan forårsake dette problemet. Eg. Legge til en periode etter mellomnavnet ditt. Endre det samme på betalingssiden.
- Ugyldig kortnummer: Bekreft kortnummeret og sørg for at det ikke er mellomrom eller bindestreker mellom tallene.
- Ugyldig postnummer: Postnummeret skal stemme overens med stat og adresse. Hvis ikke, ville det være konflikt.
Kunne ikke kjøpe en app på Microsoft Store
Enkelte apper er regionsspesifikke, og brukere kan bare kjøpe dem hvis deres adresse faller innenfor den tillatte regionen. Dessuten har det også vært kjent at det bare har vært å endre Internett-tilkoblingen.
Banken godkjenner ikke kjøpet
Kontakt banken for det samme.
Hvis ingen av disse hjelper, kan du kontakte Microsoft-støtte her.
